Datenschutzbestimmungen

WAS SIND PERSONENBEZOGENE DATEN?

Personenbezogene Daten sind Daten, die sich auf eine Person beziehen und sie direkt oder indirekt identifizieren können, wie z. B. ihr Name, ihre Kontonummer, ihr Standort, ihre Online-ID oder andere spezifische Identifikatoren. Dazu gehören auch „Daten besonderer Kategorien“ wie rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, körperliche oder geistige Gesundheit und strafrechtliche Verurteilungen. Wir sammeln keine „besondere Kategorien personenbezogener Daten“ über unsere Website-Besucher oder Kunden.

PERSÖNLICHE INFORMATIONEN, DIE WIR SAMMELN UND WIE WIR SIE VERWENDEN

Du kannst unsere Website besuchen, ohne persönliche Daten anzugeben. Unsere Serverprotokolle zeichnen Informationen wie dein Betriebssystem, deine Browsersoftware, deine IP-Adresse und deine URL auf, einschließlich Datum und Uhrzeit des Besuchs.

Wir verwenden Cookies, um die Nutzung der Website zu analysieren und bestimmte Funktionen anzubieten; weitere Informationen findest du in unserer Cookie-Richtlinie. Darüber hinaus kann Google deine Daten verwenden, wenn du auf unserer Website zustimmst; weitere Informationen findest du auf der Seite Datenschutz und Nutzungsbedingungen von Google.

Wenn du bei uns einkaufst oder ein Abonnement abschließt, gibst du möglicherweise Kontaktinformationen an (Name, Adresse, Unternehmen, Berufsbezeichnung, E-Mail, Telefon). Wir verwenden diese Informationen für verschiedene Zwecke:

Anfragen und Informationen:

  • Beantwortung von Anfragen
  • Verfolgung von Verkäufen und Anfragen
  • Bereitstellung von Updates zu Produkten/Dienstleistungen
  • Benachrichtigung über Änderungen an der Website
  • Anbieten von personalisierten Erfahrungen und Aktualisierungen

Bestellungen:

  • Bearbeitung von Aufträgen
  • Unterstützung bei unvollständigen Bestellungen
  • Verwaltung von Versand, Rücksendungen und Rückerstattungen

Kundenbeziehung:

  • Einholen von Feedback
  • Verbessern von Website-Inhalten
  • Bereitstellung personalisierter Online-Erlebnisse
  • Nutzung von sozialen Netzwerken für die Werbung
  • Durchführung von Marktforschung und Messung der Wirksamkeit von Marketingkampagnen

Sonstiges:

  • Sicherstellung der Produktqualität
  • Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
  • Verwaltung der allgemeinen Buchhaltung

KUNDEN VERSTEHEN

Um unsere Dienstleistungen zu verbessern, versuchen wir, das Kaufverhalten unserer Kunden, die Kriterien für die Auswahl von Produkten und Dienstleistungen, die bevorzugten Anwendungen und Technologien sowie die Wirksamkeit unserer Werbe- und Marketingkampagnen zu verstehen. Zu diesem Zweck setzen wir verschiedene Methoden ein:

Angaben zur Zahlungskarte: Wir werden deine Zahlungskartendaten niemals einsehen oder aufbewahren.

E-Mail-Analyse: Unsere Marketing-Kampagnen werden mit Hilfe von E-Mail-Analysen ausgewertet, einschließlich Metriken wie E-Mail-Verteilung, Öffnungsraten, Weiterleitungen und Link-Klicks.

Online-Verfolgung: Wir können deine Besuche auf anderen Websites und deine Suchanfragen in Suchmaschinen überwachen, um dir relevante Produktinformationen anzubieten, die auf deine Präferenzen zugeschnitten sind.

Nutzung von sozialen Medien: Soziale Medien werden verwendet, um unsere Werbemaßnahmen zu verfeinern und die Relevanz von Inhalten zu verbessern.

Verwendung von Cookies: Cookies verfolgen Online-Aktivitäten. Weitere Einzelheiten findest du in unserer Cookie-Richtlinie. Die durch Cookies gesammelten Informationen identifizieren die Besucher unserer Website nicht persönlich.

DATENSPEICHERUNG

Wir bewahren deine persönlichen Daten so lange auf, wie es für die Erfüllung der oben genannten legitimen Geschäftszwecke erforderlich ist.

Bei Website-Besuchern speichern wir die Daten für einen begrenzten Zeitraum, um Anfragen zu beantworten, Informationen bereitzustellen oder Updates zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu liefern.

Bei einmaligen Käufen werden die Transaktionsdaten in der Regel 7 Jahre lang aufbewahrt.

Deine Daten können länger aufbewahrt werden, wenn wir zwingende rechtliche Gründe haben, wie z. B. gesetzliche oder gerichtliche Anordnungen oder Notwendigkeiten zur Verteidigung oder Strafverfolgung.

ZUSAMMENARBEIT MIT DIENSTLEISTERN

Wie viele Organisationen beauftragen wir Dienstleister mit der Überwachung unserer Website und IT-Systeme sowie mit der Durchführung von Marketingkampagnen. Darüber hinaus arbeiten wir mit einem Lieferanten für Lieferdienste zusammen.

Wir stellen diesen Unternehmen nur die Informationen zur Verfügung, die für die Erfüllung der von ihnen erbrachten Dienstleistungen erforderlich sind, und untersagen jede andere Verwendung. Bevor wir personenbezogene Daten über unsere Kunden oder Website-Besucher an Dienstleister weitergeben, treffen wir vertragliche Vereinbarungen, die den Schutz und die sichere Handhabung der Daten gewährleisten.

SONSTIGE WEITERGABE VON INFORMATIONEN

Deine personenbezogenen Daten können zu den beschriebenen Zwecken an die folgenden Dritten weitergegeben werden:

  • Steuer-, Zoll- und Verbrauchsteuerbehörden
  • Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden
  • Einrichtungen zur Betrugsbekämpfung
  • Zentrale und lokale Regierungsstellen
  • Versicherungsunternehmen
  • Andere professionelle Berater

Darüber hinaus können wir deine persönlichen Daten offenlegen, wenn wir dies für notwendig erachten, um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen oder unsere Rechte, unser Eigentum oder das Wohlergehen unserer Kunden und anderer Nutzer der Website zu schützen.

WEITERGABE VON INFORMATIONEN AN ANDERE LÄNDER

Einige unserer Dienstleister können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ansässig sein. In diesem Fall stellen wir sicher, dass die gesetzlichen Anforderungen für die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR eingehalten werden.

SICHERHEIT

Wir sind bestrebt, die uns von dir anvertrauten persönlichen Daten zu schützen. Wir ergreifen geeignete Maßnahmen zum Schutz der Daten, die du uns über unsere Website zur Verfügung stellst, und der Informationen, die wir über unsere Kunden sammeln und speichern. Innerhalb unserer Organisation ist der Zugang zu personenbezogenen Daten auf Mitarbeiter beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

Obwohl wir uns bemühen, deine persönlichen Daten zu schützen, beachte bitte, dass die Übertragung von Daten über das Internet nicht völlig sicher ist. Die Übertragung von Daten über unsere Website erfolgt auf dein eigenes Risiko. Nach Erhalt deiner Daten ergreifen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um deine persönlichen Daten vor Verlust, Diebstahl, unbefugtem Zugriff oder Veränderung zu schützen.

ÄNDERUNGEN AN DIESER RICHTLINIE

Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt im Juni 2024 aktualisiert. Alle Änderungen an dieser Richtlinie werden hier veröffentlicht. Wir empfehlen dir, diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.

LINKS ZU ANDEREN WEBSITES

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wenn du auf diese Links klickst, wirst du von unserer Website weggeleitet. Bitte beachte, dass wir keine Kontrolle über den Inhalt dieser externen Websites haben. Jede externe Website hat ihre eigenen Datenschutzrichtlinien, die wir dir empfehlen, sorgfältig zu lesen.

IHRE RECHTE

Du hast das Recht, den Erhalt von Marketingmitteilungen jederzeit abzubestellen, indem du die Option „Abbestellen“ in der Nachricht nutzt oder dich an unseren Kundendienst unter [email protected] wenden. Um deine persönlichen Daten zu korrigieren oder zu aktualisieren oder um eine Kopie der von uns gespeicherten persönlichen Daten anzufordern, wende dich bitte an die oben angegebene E-Mail-Adresse. Wir können einen Nachweis deiner Identität verlangen, bevor wir deine Anfrage bearbeiten.

Darüber hinaus hast du möglicherweise die folgenden Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten:

Unter bestimmten Umständen hast du das Recht, die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einzuschränken oder ihr zu widersprechen, einschließlich Profiling, oder die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn du personenbezogene Daten freiwillig zur Verfügung gestellt oder in deren Verwendung eingewilligt hast, das Recht, deine Einwilligung zu widerrufen.

Unter bestimmten Umständen das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die du uns zur Verfügung gestellt hast, in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder zu verlangen, dass diese Daten an eine andere Partei übertragen werden (bekannt als „Datenübertragbarkeit“).

Das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.

25. Juni 2024