Häufige Fragen

Sobald deine Bestellung versandt ist, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Gib sie auf der Website des Versanddienstleisters ein, um den Status der Lieferung zu sehen.

Wir drucken jede Fototapete eigens für dich: Die Produktion dauert 1–3 Arbeitstage, der Versand 3–7 Arbeitstage.

Dein Paket wird von einem Kurierdienst zugestellt. Den Namen des Versanddienstleisters und die Sendungsnummer findest du in der Versand-E-Mail.

Du kannst per Kreditkarte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir an der Kasse angezeigt.

Ja, die Zahlungen werden von einem Zahlungsdienstleister über eine verschlüsselte Verbindung abgewickelt; wir speichern keine Kartendaten.

Du gibst den Promo-Code im Warenkorb ein, bevor du zur Kasse gehst.

Nein. Du gibst die Breite und die Höhe deiner Wand ein, und wir drucken deine Fototapete nach Maß. Du erhältst sie in Bahnen, die du nebeneinander anbringst.

Ja. Nachdem du die Maße deiner Wand eingegeben hast, verschiebst du den Ausschnitt über das Design, bis der gewünschte Teil zu sehen ist. Genau diesen Ausschnitt drucken wir für dich.

Jeder Bildschirm gibt Farben etwas anders wieder, und auch das Licht in deinem Raum spielt eine Rolle. Die Farben an deiner Wand können daher leicht von dem abweichen, was du auf dem Bildschirm siehst.

Staub entfernst du mit einem weichen, trockenen Tuch. Verwende keine Scheuermittel oder aggressiven Reiniger, denn diese können den Druck beschädigen.

Wende dich an unseren Kundenservice und gib deine Bestellnummer an. Wir suchen gemeinsam mit dir nach einer Lösung. Du kannst deine Fototapete ab Erhalt innerhalb von 30 Tagen bei Standard oder 60 Tagen bei Glattvlies Plus, Vinyl mit Struktur und Selbstklebend zurückgeben. Das gilt auch für Fototapeten nach deinen Maßen. Weitere Informationen findest du in unseren Rückgabebedingungen.

Du wählst eine der festen Größen, die zum Seitenverhältnis des Designs passen: Querformat, Hochformat oder quadratisch. Bei jeder Größe siehst du sofort den Preis.

Du wählst aus drei Materialien: Standard, Premium und Eco Premium. Wenn du dein Leinwandbild gestaltest, siehst du bei jedem Material die Eigenschaften und den Preis für die gewählte Größe.

Ja. Die Größen haben dasselbe Seitenverhältnis wie das Design, daher wird es vollständig gedruckt. Du musst keinen Ausschnitt wählen.

Der Schutzlack ist eine transparente Schicht, die die Oberfläche schützt und die Reinigung erleichtert. Du kannst ihn als Extra hinzufügen, wenn du dein Leinwandbild gestaltest.

Ein mehrteiliges Leinwandbild besteht aus mehreren Teilen, die du nebeneinander aufhängst. Du wählst die Größe der Teile; der angezeigte Preis gilt für das ganze Set.

Jeder Bildschirm gibt Farben etwas anders wieder, und auch das Licht in deinem Raum spielt eine Rolle. Die Farben deines Leinwandbilds können daher leicht von dem abweichen, was du auf dem Bildschirm siehst.

Wende dich dann an unseren Kundenservice und gib deine Bestellnummer an: Wir suchen gemeinsam mit dir nach einer Lösung. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.