Ich bin sehr zufrieden! Das Bild ist einfach unglaublich. Das Bild ist 100% im Einklang mit dem, was auf der Website ist. Ich war besorgt über die Qualität der Leinwand, aber alles ist in Ordnung. Es sieht sehr gut aus und die Qualität ist in Ordnung.
Wie immer ist der ukrainische Service der beste, Produktion und Lieferung dauerten 1,5 Tage. Ich danke Ihnen sehr herzlich!
Ihre Bestellung wird innerhalb von 2–5 Tagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, um Ihr Paket zu verfolgen. Alle Tapeten werden sicher in stabilen Kartons verpackt, um sicherzustellen, dass sie in perfektem Zustand ankommen. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage, abhängig vom Spediteur.
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Wie kann ich den Fortschritt meiner Bestellungslieferung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung mit der Sendungsnummer verfolgen, die nach dem Versand Ihrer Bestellung bereitgestellt wird. Wir senden diese Nummer an die E-Mail-Adresse, die Sie beim Checkout angegeben haben, und sie wird auch in Ihrem Konto auf unserer Website verfügbar sein. Falls Sie unsere E-Mail nicht finden können, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Alternativ können Sie uns unter info@tapeko.de für Unterstützung kontaktieren.
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen, was soll ich tun?
Normalerweise dauert es nach der Bestellung auf unserer Website etwa 2-5 Tage, bis die Bestellung bearbeitet und für die Lieferung versandt wird. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen können. Bitte berücksichtigen Sie die geschätzte Lieferzeit des Spediteurs, die normalerweise 3-7 Werktage beträgt. Falls wir den Bearbeitungs- und Lieferzeitraum für Ihre Bestellung überschritten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@tapeko.de.
Kann ich eine Bestellung aufgeben, wenn ich außerhalb Deutschlands befinde?
Natürlich! Wir bieten Lieferung in alle Länder weltweit an. Sie können gerne eine Lieferung in jedes Land anfordern.
Welcher Lieferdienst wird meine Bestellung bearbeiten?
Wir arbeiten mit führenden und zuverlässigen internationalen Lieferunternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich ankommt. Der spezifische Spediteur kann je nach Ihrem Standort variieren, aber alle unsere Partner sind vertrauenswürdige und seriöse Anbieter.
Wie viel kostet der Versand für meine Bestellung?
Hier sind die verfügbaren Versandoptionen: - Standard: 3-7 Werktage. Versandkosten: €0, bei einer Bestellung ab €50. Der Versand in abgelegene Gebiete kann zusätzliche Kosten verursachen.
Was beinhaltet der Standardversand?
Der Standardversand innerhalb Großbritanniens verursacht keine zusätzlichen Kosten und dauert normalerweise 3-7 Werktage.
Wie kann ich eine Bestellung bezahlen?
Wir bieten folgende Zahlungsoptionen: - Kredit-/Debitkarten – Zahlen Sie sicher mit Ihren Kartendaten auf unserer Website. Wir speichern Ihre Karten-informationen nicht für zusätzliche Sicherheit. - PayPal – Zahlen Sie bequem über Ihr PayPal-Konto. - Klarna – Teilen Sie Ihre Zahlung in Raten auf oder zahlen Sie später, abhängig von Ihrem Standort und Klarnas Bedingungen.
Ist Nachnahme verfügbar?
Nein, wir bieten derzeit keine Nachnahme als Zahlungsmethode an.
Sind Online-Zahlungen auf der Website sicher?
Wir gewährleisten sichere Online-Transaktionen durch die Verwendung einer geschützten Internet-verbindung und die Verschlüsselung aller Zahlungsverarbeitungen. Ihre Kartendaten werden nicht gespeichert für zusätzliche Sicherheit. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
Wo sollte ich den Promo-Code eingeben?
Der Promo-Code sollte während des Checkout-Prozesses im Warenkorb eingegeben werden.
Wie kann ich einen Promo-Code erhalten?
Abonnieren Sie unseren Newsletter auf der Website, um exklusive Promo-Codes für Bestellungen zu erhalten.
Kann ich mehrere Promo-Codes für eine einzelne Bestellung verwenden?
Nur ein Promo-Code kann pro Bestellung beim Checkout verwendet werden.
Kann der Promo-Code-Rabatt mit anderen Website-Rabatten kombiniert werden?
Wenn es laufende Aktionen oder Rabatte auf der Website gibt, können diese mit der Verwendung eines Promo-Codes kombiniert werden.
Wird das Leinwandbild mit einem Rahmen geliefert?
Unsere Leinwandbilder werden auf hochwertiger Leinwand gedruckt und auf einen stabilen Holzrahmen gespannt. Ein zusätzlicher Rahmen ist nicht erforderlich — das Bild ist sofort bereit zum Aufhängen.
Wie sehen die Seiten der Leinwand aus?
Um die Leinwand sauber zu spannen, ohne das Hauptmotiv zu beeinträchtigen, verwenden wir eine gespiegelte Kantenverlängerung, bei der das Bildmotiv auf den Seiten fortgeführt wird.
Wie kann ich das Leinwandbild an der Wand aufhängen?
Das Leinwandbild kann einfach mit Schrauben an der Wand befestigt werden. Für eine bequeme Montage legen wir jedem Bild passende Aufhängungen bei.
Wie dick ist die Leinwand?
Die Dicke des Holzrahmens beträgt 2 cm.
Auf welchen Materialien werden eure Leinwandbilder gedruckt?
Wir bieten zwei Materialarten an: • Standard — synthetische Leinwand, ein dichtes und strapazierfähiges Material für den Digitaldruck mit wasserbeständiger Oberfläche, hoher Detailgenauigkeit und mittlerer Struktur. • Prämie — klassische Leinwand mit gewebter Textur, die traditionelle Stoffe imitiert, mit weicher Bildwiedergabe und matter Oberfläche.
Verblasst das Bild im Laufe der Zeit?
Um die Farbintensität zu erhalten, empfehlen wir, das Bild nicht direkter Sonneneinstrahlung oder hoher Luftfeuchtigkeit auszusetzen. Langfristige Einwirkung kann zum Verblassen führen.
Was ist eine Lackierung?
Die Lackierung ist das Auftragen einer Schutzschicht, die die Leinwand widerstandsfähiger gegen leichte mechanische Beschädigungen macht. Bei Bedarf kann eine lackierte Leinwand vorsichtig mit einem weichen, leicht feuchten Tuch gereinigt werden.
Kann ich das Leinwandbild reinigen?
Für die regelmäßige Pflege empfehlen wir ein trockenes, weiches Tuch oder einen Schwamm. Feuchte Reinigung ist nur für lackierte Leinwände geeignet.
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Jedes Leinwandbild wird sorgfältig in Stretchfolie eingewickelt und in einer stabilen Versandbox verpackt, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten.
Was ist die Rückgabe- und Umtauschrichtlinie?
Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie finden Sie auf der entsprechenden Seite auf unserer Website - Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Bitte beziehen Sie sich auf diese Seite für detaillierte Informationen.
Darf ich meine Bestellung umtauschen?
Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, haben Sie Anspruch auf einen Umtausch Ihrer Bestellung. In solchen Fällen müssen Sie den Artikel an uns zurücksenden, und wir werden Ihnen neue Tapeten ohne zusätzliche Kosten zum Ersatz der defekten liefern. Wichtiger Hinweis: Bitte prüfen Sie die Tapete gründlich bei Erhalt und vor der Installation, da wir Tapeten nicht umtauschen können, die bereits an der Wand angebracht wurden. Beachten Sie außerdem bitte, dass Sie ein 30-tägiges Fenster für Rückgaben haben.
Ich habe einen defekten Artikel erhalten. Was soll ich tun?
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Tapete können Sie Ihr Recht auf Umtausch oder Rückgabe des Artikels ausüben. Um fortzufahren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Unser Manager wird Sie durch die notwendigen Schritte führen.
Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, können Sie eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware beantragen. Um eine Rückerstattung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail - info@tapeko.de. Unser Manager wird Ihnen Anweisungen geben, wie Sie vorgehen sollen.
Welche Produkte gelten als defekt?
Die folgenden Bedingungen gelten als Mängel: - Tapeten mit unterschiedlichen Farben auf verschiedenen Bahnen - Beschädigte oder zerrissene Tapeten - Unvollständige Bestellungen - Erhalt eines Bildes, das Sie nicht bestellt haben
Ich habe keine Bestätigung meiner Bestellung erhalten. Was soll ich tun?
Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, kann dies an einem technischen Problem liegen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@tapeko.de, und unser Manager wird Ihnen die notwendige Bestätigung Ihrer Bestellung zukommen lassen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sie können Ihre Bestellung ändern oder stornieren, solange sie noch nicht zum Druck gesendet wurde. Dies geschieht normalerweise innerhalb weniger Stunden nach der Bestellung auf unserer Website. Um Änderungen vorzunehmen oder Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte unseren E-Mail-Manager. Es ist wichtig, uns so schnell wie möglich zu benachrichtigen, wenn Sie Fehler in Ihrer Bestellung feststellen.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Wir senden Ihnen E-Mail-Benachrichtigungen über alle Updates oder Änderungen im Status Ihrer Bestellung. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Spam-Ordner überprüfen, wenn Sie keine E-Mails von uns erhalten haben. Bei Fragen oder Bedenken können Sie gerne unserem Manager eine E-Mail senden, der Ihnen weiterhelfen wird.
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Sehen Sie eine visuelle Vorschau, wie Ihre Tapete in Rollen aufgeteilt wird (jede Rolle ist 50 cm breit). Dies hilft Ihnen zu verstehen, wie das Design auf Ihre Wand aufgetragen wird.
Produktion: 1-3 Arbeitstage
Versand: 3-7 Arbeitstage
Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen
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